NEWS
從《天道》到“敬天愛(ài)人”
“敬天愛(ài)人”這個(gè)詞，讀書(shū)時(shí)接觸過(guò)，僅走馬觀(guān)花般一掃而過(guò)，從未深入思考。
在學(xué)習阿米巴的過(guò)程中，“敬天愛(ài)人”這一詞語(yǔ)才有了進(jìn)一步認識。這個(gè)詞兒用于企業(yè)管理，是日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫先生所提出來(lái)的，他是一位極負盛名的企業(yè)家，27歲創(chuàng )辦京都陶瓷株式會(huì )社，52歲創(chuàng )辦第二電信，這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界500強，在70歲的時(shí)候，還曾出任日本航空會(huì )長(cháng)，僅用一年的時(shí)間，把一個(gè)破產(chǎn)的企業(yè)重新帶入到全球500強。
也許是天然存在這種默契，公司將司訓定為“敬天愛(ài)人”，這四個(gè)字與公司領(lǐng)導人的經(jīng)營(yíng)理念不謀而合，也深深的烙在了我的心里。幾年來(lái)，在工作和生活中遇到問(wèn)題或者需要決策時(shí)，每每就會(huì )想起這個(gè)詞，而且每次都有不同的理解和感悟，進(jìn)而做出正確的選擇。
現在就“敬天愛(ài)人”做一些自己的理解分享：
——關(guān)于“敬天”
中國古代對“天”的崇拜，與宗教有很大的不同�！疤臁辈⒉皇侵割^頂上的天空，而是一種扮演著(zhù)特殊角色的抽象實(shí)體。從古代哲學(xué)的角度看，“天”的解釋有代表自然界運行規律的“四時(shí)行焉，百物生焉，天何言哉”“天行有�！敝f(shuō)，也有“不見(jiàn)其事，而見(jiàn)其功，夫是之謂神。皆知其所以成，莫知其無(wú)形，夫是之謂天功。唯圣人為不求知天�！�，更有與道德政治密切聯(lián)系的解釋?zhuān)@些都是最常規和基本的認知。
敬天愛(ài)人，何為天？總的來(lái)說(shuō)，天即為天道，天道就是自然的客觀(guān)規律，不以人的意志為轉移，不隨時(shí)間，空間，條件而轉移。我曾經(jīng)看過(guò)一部電視劇，是由豆豆同名小說(shuō)改變的，叫《天道》，里面男主有段臺詞，他講到：“神就是道，道就是規律。規律如來(lái)，容不得你思議，按規律辦事的人就是神”�！刺煺f(shuō)的就是要敬畏事物的客觀(guān)發(fā)展規律，順勢而為。
懷胎十月自然降生為敬天，早產(chǎn)嬰兒違背常態(tài)；沐浴自然養分，自然成長(cháng)為敬天，急功近利，拔苗助長(cháng)為違逆自然規律。不良商家，追求暴利，生產(chǎn)對人身體有害的食品，這更是逆天。隨著(zhù)科學(xué)的發(fā)展，人類(lèi)渴望征服一切，在科研的道路上“信心爆棚”，在征服大自然的路上已經(jīng)剎不住車(chē)，但是我們是否意識到，冰川開(kāi)始融化，霧霾深沉降臨，全球氣溫變暖，沙塵暴海嘯頻發(fā)，各種病毒疾病更是接踵而至？所以客觀(guān)規律是任何事情發(fā)展都要經(jīng)歷從山腳到山腰再到山頂。也許真的有人僥幸一步登天，但是德不配位，會(huì )跌得更慘。在一個(gè)極度追求物質(zhì)的社會(huì )，越來(lái)越多的人變成了欲望的奴隸，失去了自我，所以社會(huì )才會(huì )有各種各樣的悲劇。這種種現象都是與“敬天”嚴重違背的。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，我認為一個(gè)團隊的整體水平取決于最弱的那個(gè)人的水平，于是我認為，應該給弱者更多的關(guān)注和機會(huì )，后來(lái)我發(fā)現弱者更弱了，強者也市區了該有的力量。后來(lái)我終于明白，我們可以保持一種對弱者的人文關(guān)懷，但是在管理的層面，我們不能對弱者憐憫同情，肉弱強食，本來(lái)就是自然界的客觀(guān)規律，這也是天道。每一個(gè)員工的成長(cháng)都必須依靠自己的自強和成長(cháng)的欲望，否則任何人都幫不了他，最后痛苦了自己，傷害了大家，團隊失去了成長(cháng)，葬送了發(fā)展。沒(méi)有強者就沒(méi)有活力，而留強棄弱，必然會(huì )產(chǎn)生貧困，等級，但是此乃天道，是個(gè)體、是社會(huì )、是公司進(jìn)步的必然代價(jià)。
小說(shuō)《天道》整篇下來(lái)，我個(gè)人感覺(jué)就是講的“敬天愛(ài)人”，男主人公幫助王廟村村民成立公司做音響，“殺富濟貧”似的與樂(lè )圣音響競爭，是屬于“愛(ài)人”；最后離開(kāi)古城，是因為無(wú)法改變王廟村村民根深蒂固的小農思想而做出的“敬天”之舉。中國的傳統文化是殺富濟貧的文化，殺了富人也救不了窮人，推動(dòng)社會(huì )發(fā)展的還是有實(shí)力的富人。窮人為什么窮，窮就窮在幼稚的思維，窮在期望救主，期望殺富濟貧，這是一個(gè)滲透到骨子里的價(jià)值判斷體系，這個(gè)價(jià)值判斷體系會(huì )讓窮著(zhù)更窮。
公司要保持在未來(lái)20年，30年，60年……100年始終持續的生命力和組織的活力，就一定要堅守“敬天”的理念，遵循天道。支持強者更強，鼓勵弱者自強，整體營(yíng)造拼搏進(jìn)取，優(yōu)勝劣汰的競爭氛圍，不追求機會(huì )主義，不走捷徑，堅持一步一腳印，扎扎實(shí)實(shí)，走出屬于我們自己的康莊大道！也許前行的路上有很多坎坷和曲折，但只要我們遵循天道，我們的路就會(huì )越走越寬。
——關(guān)于“愛(ài)人”
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中，稻盛和夫認為對待人的前提一切源于愛(ài)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有一切。那么，何謂愛(ài)人呢？按照稻盛和夫，所謂“愛(ài)人”，即按照人的本性做人。愛(ài)人就是以心為本，懷著(zhù)一顆“利他之心”為他人創(chuàng )造價(jià)值。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，“利他”即做顧客、團隊、利益相關(guān)者和社會(huì )的事情，企業(yè)只有堅持利他，從對方的利益訴求出發(fā)，站在他們的角度思考問(wèn)題，滿(mǎn)足他們的需求。
“愛(ài)人”要以自己為起點(diǎn)，推己及人，由近及遠，逐漸擴大。愛(ài)人分先后，程度根據遠近而有差別。個(gè)人認為需要做到“五愛(ài)”：
第一，要會(huì )“愛(ài)自己”。諸葛亮曾說(shuō)，恢宏志士之氣，不宜妄自菲薄�？赡茉谏钪�，你沒(méi)有別人聰敏，沒(méi)有別人幸運，也沒(méi)有別人勇敢，雖然你很平凡，但無(wú)論美丑，無(wú)論健康還是殘疾，無(wú)論如何，沒(méi)有人能剝奪你追求夢(mèng)想的權利。我們一定要學(xué)會(huì )用欣賞的眼光看待自己，正視自己的不足與缺陷，要相信自己，也要鼓勵自己。人最需要做的就是要學(xué)會(huì )欣賞自己，學(xué)會(huì )欣賞自己才會(huì )欣賞別人，欣賞自己才能發(fā)揮自己最大的潛能，讓自己變得優(yōu)秀才能更好的幫助別人。
第二，要會(huì )“愛(ài)家人”。有人說(shuō)，世界上最幸福的事情就是：我長(cháng)大，你未老；我有能力報答，你仍健康�？吹竭@句話(huà)，你第一個(gè)想到的會(huì )是誰(shuí)？沒(méi)錯，是家人。一生中會(huì )有友情、愛(ài)情，親情三種情感，如果說(shuō)愛(ài)情是一種純度，友情是一種廣度，那么親情則是一種深度。生活在一起，與眾不同又彼此關(guān)愛(ài)，守護，構成一個(gè)幸福美滿(mǎn)的家庭。家，是我們在外面不管受了多大的委屈，都能哭訴的避風(fēng)港，是我們無(wú)論工作多么累也能身心放松的家園。
第三，要會(huì )“愛(ài)公司和團隊”。一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起滔天大浪。同樣一個(gè)人,只有融入團隊，才能更好的生存成長(cháng)。愛(ài)公司愛(ài)團隊，不應該僅僅停留在喊口號上，要切實(shí)的落到實(shí)處。我們倡導節約，但是絕不倡導犧牲我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平個(gè)的節約，因為這種節約當下獲得了一點(diǎn)利益，但是長(cháng)遠來(lái)看損壞的是公司的大利益。愛(ài)公司要強調“大愛(ài)”而非小愛(ài)，以客戶(hù)為中心，堅持拼搏奮斗就是“大愛(ài)”，為蠅頭小利的節約，影響產(chǎn)品形象，就是“小愛(ài)”。
第四，要會(huì )“愛(ài)客戶(hù)”。推己及人，將心比心，按人的本性做人。這里的“愛(ài)客戶(hù)”就是以“利他”為基本出發(fā)點(diǎn)，利他者自利，這也是天道。以客戶(hù)為中心是企業(yè)存在的根本理由，甚至是唯一理由。德魯克大師探討的企業(yè)存在的理由是創(chuàng )造客戶(hù)。在他看來(lái)客戶(hù)原本是不存在的，是企業(yè)和企業(yè)家通過(guò)對市場(chǎng)與客戶(hù)需求的洞察做出產(chǎn)品和服務(wù)而創(chuàng )造了客戶(hù)和市場(chǎng)。而邁克爾·哈默他提出以客戶(hù)為中心的本質(zhì)是創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值。創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值的本質(zhì)是成就客戶(hù)，讓客戶(hù)成功，幫客戶(hù)賺錢(qián)，不是廠(chǎng)家以自我為中心去賺客戶(hù)的錢(qián)，也不是廠(chǎng)家以利潤為導向追求利潤的最大化，而是我們要追求利潤的適量化，在成就客戶(hù)的同時(shí)獲得合理的利潤。這個(gè)本質(zhì)就是要求企業(yè)做雷鋒，就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶(hù)成功的過(guò)程中成就自我。需要企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)、認認真真去實(shí)現客戶(hù)價(jià)值。
第五，要會(huì )“愛(ài)祖國”。一句話(huà)，國家養育了你，人與國家也是一種天然的血緣關(guān)系。你在這個(gè)國家里出生、成長(cháng)，國家給了你特定的種族遺傳、生活基礎、社會(huì )關(guān)系、價(jià)值觀(guān)念、文化修養。你的身軀、你的精神是國家塑造的。國家民族的個(gè)性已經(jīng)深深地融化在你的血液里。國家的名譽(yù)、利益和你的名譽(yù)、利益緊緊地連在一起。于是你與祖國就既有了情感上的依存，又有了利益上的一致�！@是我們愛(ài)國的天然的、血緣上的理由。
自古大偽似真，大奸若忠，大智若愚，大愛(ài)無(wú)情！愛(ài)不是溺愛(ài)，而是大愛(ài)。什么是大愛(ài)？嚴就是大愛(ài)。愛(ài)不是盲目的愛(ài)，而是遵循客觀(guān)規律理智的愛(ài)。企業(yè)治道不在空談，尊重客觀(guān)規律，敬畏天道，堅守“敬天愛(ài)人”的信條，時(shí)刻保持清醒和警覺(jué)，時(shí)刻保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)，時(shí)刻保持以客戶(hù)為中心的理念，時(shí)刻保持對他人積極的影響力是我們唯一的出路。
熊德飛
市場(chǎng)部